Product niet gevonden
Citaat van Anushka van de Kamp – Tedjai op 22 augustus 2023, 20:27Hi,
Ik probeer producten toe te voegen, maar ik krijg de melding dat er geen producten zijn gevonden. Deze staan op Bol.com o.a. en kies ook Bol.com. Ik heb met zowel ean als met product titel geprobeerd maar er wordt niets gevonden. Ook krijg ik de melding “Oops, something went wrong.” en “Unfortunately, we couldn’t find any merchants using the provided EAN code.”
Hebben er meerdere hier last van? En wat kan ik doen? Ik heb zelf al naar de probleemoplossingen gekeken maar deze lossen het helaas niet op.
Ik heb ook een probleem met Awin, dus mail ik even.
Hi,
Ik probeer producten toe te voegen, maar ik krijg de melding dat er geen producten zijn gevonden. Deze staan op Bol.com o.a. en kies ook Bol.com. Ik heb met zowel ean als met product titel geprobeerd maar er wordt niets gevonden. Ook krijg ik de melding “Oops, something went wrong.” en “Unfortunately, we couldn’t find any merchants using the provided EAN code.”
Hebben er meerdere hier last van? En wat kan ik doen? Ik heb zelf al naar de probleemoplossingen gekeken maar deze lossen het helaas niet op.
Ik heb ook een probleem met Awin, dus mail ik even.
Citaat van Jari Dohmen op 23 augustus 2023, 06:26Hoi Anushka,
Zojuist heb ik uitgebreid gereageerd per mail, maar zal ik ook even openbaar reageren, zodat andere helden er van kunnen leren. Het probleem was dat de API koppeling met bol.com niet actief was. Mogelijk door een verkeerd (te kort Site ID). Het probleem met Awin had er ook te maken dat de sommige productfeeds nog niet gedownload waren. Helaas een onbekende oorzaak, maar als API koppelingen en of productfeeds niet correct werken is het eerste wat je altijd moet controleren of je de juiste en meest recente versie hebt van onze plugin(s) en of de API koppelingen nog correct werken. De eerste actie in het controleren of de API’s nog correct werken is simpelweg het opnieuw opslaan van de connectie.
Dit gebeurde ook bij Anushka. Door de instellingen opnieuw op te slaan kwamen we erachter dat het probleem met Awin werd opgelost en dat bol.com geen connectie gemaakt kon worden. Mijn hypothese is dat de site ID te kort is, maar dat laat ik later in een reactie op deze support topic nog weten.
Hoi Anushka,
Zojuist heb ik uitgebreid gereageerd per mail, maar zal ik ook even openbaar reageren, zodat andere helden er van kunnen leren. Het probleem was dat de API koppeling met bol.com niet actief was. Mogelijk door een verkeerd (te kort Site ID). Het probleem met Awin had er ook te maken dat de sommige productfeeds nog niet gedownload waren. Helaas een onbekende oorzaak, maar als API koppelingen en of productfeeds niet correct werken is het eerste wat je altijd moet controleren of je de juiste en meest recente versie hebt van onze plugin(s) en of de API koppelingen nog correct werken. De eerste actie in het controleren of de API’s nog correct werken is simpelweg het opnieuw opslaan van de connectie.
Dit gebeurde ook bij Anushka. Door de instellingen opnieuw op te slaan kwamen we erachter dat het probleem met Awin werd opgelost en dat bol.com geen connectie gemaakt kon worden. Mijn hypothese is dat de site ID te kort is, maar dat laat ik later in een reactie op deze support topic nog weten.
Citaat van Anushka van de Kamp – Tedjai op 23 augustus 2023, 07:22Hi Jari,
Ik heb op je mail gereageerd. De site id is wel correct. Werkte de afgelopen dagen gewoon. Is wel een site id uit 2011. Zolang ben uk al affiliate bij Bol.com.
Hopelijk kun je snel de issue vinden
Hi Jari,
Ik heb op je mail gereageerd. De site id is wel correct. Werkte de afgelopen dagen gewoon. Is wel een site id uit 2011. Zolang ben uk al affiliate bij Bol.com.
Hopelijk kun je snel de issue vinden
Citaat van Dennis van de Ven op 23 augustus 2023, 09:02Hoi Anushka,
Bedankt voor je bericht.
Zou je ons per mail de API gegevens van bol.com kunnen toesturen zodat we dit op onze eigen omgeving kunnen testen? (client ID, client secret en site ID)
Laten we verder de communicatie via hier verlopen, dat werkt wat handiger dan via mail én de community.
Ik hoor graag van je.
Hoi Anushka,
Bedankt voor je bericht.
Zou je ons per mail de API gegevens van bol.com kunnen toesturen zodat we dit op onze eigen omgeving kunnen testen? (client ID, client secret en site ID)
Laten we verder de communicatie via hier verlopen, dat werkt wat handiger dan via mail én de community.
Ik hoor graag van je.
Citaat van Anushka van de Kamp – Tedjai op 23 augustus 2023, 09:10Hi Dennis,
Is prima. Ik heb de gevraagde gegevens gemaild.
Hi Dennis,
Is prima. Ik heb de gevraagde gegevens gemaild.
Citaat van Dennis van de Ven op 23 augustus 2023, 09:18Hoi Anushka,
Bedankt voor het toesturen van de API gegevens.
Ik heb zojuist met jouw gegevens de API verbinding getest met een tool op mijn PC waarmee ik meer gegevens terugkrijg. Zo zie ik dat je een 403 melding terugkrijgt wat betekent dat je “toegang verboden” is.
Het lijkt erop dat bol.com je toegang tot de API heeft afgesloten. Ik raad je aan bol.com te contacteren via affiliate@bol.com.
Mocht je willen delen wat je bevindingen zijn na contact met bol.com, reageer dan gerust weer op dit topic zodra je meer info hebt.
Hoi Anushka,
Bedankt voor het toesturen van de API gegevens.
Ik heb zojuist met jouw gegevens de API verbinding getest met een tool op mijn PC waarmee ik meer gegevens terugkrijg. Zo zie ik dat je een 403 melding terugkrijgt wat betekent dat je “toegang verboden” is.
Het lijkt erop dat bol.com je toegang tot de API heeft afgesloten. Ik raad je aan bol.com te contacteren via affiliate@bol.com.
Mocht je willen delen wat je bevindingen zijn na contact met bol.com, reageer dan gerust weer op dit topic zodra je meer info hebt.
Citaat van Anushka van de Kamp – Tedjai op 23 augustus 2023, 09:55Dank voor het laten weten.
Ik heb ze gelijk een mail gestuurd. Zodra ik meer weet, plaats ik hier een bericht.
Dank voor het laten weten.
Ik heb ze gelijk een mail gestuurd. Zodra ik meer weet, plaats ik hier een bericht.
Citaat van Anushka van de Kamp – Tedjai op 25 augustus 2023, 16:39Probleem is opgelost. Woensdagmiddag werkte het plotseling weer op al mijn websites.
Bol.com was helaas traag met communicatie. Vandaag een mail gehad dat ze vorig maand overgegaan waren naar ander methode van ophalen van data, of het daar mee te maken had. Heb ze aangegeven dat het opgelost is.
Probleem is opgelost. Woensdagmiddag werkte het plotseling weer op al mijn websites.
Bol.com was helaas traag met communicatie. Vandaag een mail gehad dat ze vorig maand overgegaan waren naar ander methode van ophalen van data, of het daar mee te maken had. Heb ze aangegeven dat het opgelost is.
Citaat van Dennis van de Ven op 25 augustus 2023, 20:48Hoi Anushka,
Bedankt voor de terugkoppeling. Goed om te horen dat het weer werkt!
Lijkt me sterk dat het te maken heeft met een andere manier van data ophalen. Zover ik begreep gebruikte je al de nieuwe API authenticatie methode. Verder krijg je niet “zomaar” een 403 foutmelding (forbidden) te zien (naar mijn inziens).
Maar goed, maakt verder niet uit, je kunt nu weer verder. Dat is fijn 🙂
Hoi Anushka,
Bedankt voor de terugkoppeling. Goed om te horen dat het weer werkt!
Lijkt me sterk dat het te maken heeft met een andere manier van data ophalen. Zover ik begreep gebruikte je al de nieuwe API authenticatie methode. Verder krijg je niet “zomaar” een 403 foutmelding (forbidden) te zien (naar mijn inziens).
Maar goed, maakt verder niet uit, je kunt nu weer verder. Dat is fijn 🙂
Citaat van Anushka van de Kamp – Tedjai op 25 augustus 2023, 21:06Dank voor het uitzoeken voor mij. Gelukkig werkt het en kan ik weer verder.
Dank voor het uitzoeken voor mij. Gelukkig werkt het en kan ik weer verder.
Zoeken
Nieuwste reacties
