Hopelijk doet onze plugin precies wat je wil. Toch kan het zijn dat je een keer tegen een probleem aanloopt. De plugin is een uitgebreid stuk software en er kunnen veel redenen zijn waarom de plugin niet doet wat je wil. Er zijn dan een aantal stappen die je kunt doorlopen:
In veel gevallen werkt een bepaalde functie niet door een bepaalde instelling. In onze documentatie staan veel onderwerpen stap voor stap beschreven. Grote kans dat je hier je oplossing vindt.
Samen weet je meer dan alleen. Mocht je er met de documentatie niet uitkomen, doorzoek dan eerst de community. Misschien is er iemand die eerder met het probleem te maken gehad en is er een oplossing bekend.
Kom je er ondanks de vorige stappen toch niet uit, stuur ons dan een e-mail. We helpen je graag. We leveren support op alles wat met de plugin te maken heeft. Komen we er na onderzoek achter dat het probleem te maken heeft met je theme of een conflict met een andere plugin dan kunnen we je niet helpen. Voor deze situaties hebben we Premium Support.
Maak je gebruik van Premium Support en je probleem heeft te maken met een theme of een conflict met een andere plugin, dan helpen we je met het oplossen van dit specifieke probleem op je website zijn. We kijken met je mee op je website, lossen problemen met de plugin voor je op en helpen je waar nodig. Dat kan zijn door een stukje custom code, advies, of een andere aanpassing. We kijken er naar uit om je website naar een hoger niveau te tillen.
Premium Support
1 site licentie
Ontvang alle nieuwe features en modules
Persoonlijke support
49,- per jaar
Premium Support
3 sites licentie
Ontvang alle nieuwe features en modules
Persoonlijke support
129,- per jaar
Premium Support
10 sites licentie
Ontvang alle nieuwe features en modules
Persoonlijke support
199,- per jaar