Niet alle Ean Code's werken. Hoe kan dit?

#1 · 17 november 2022, 21:18

Goedenavond allemaal.

Ik probeer op dit moment een aantal producten toe te voegen aan mijn website met de Plugin.
Het gaat om dit product: Kunstkerstboom Triumph Tree Matterhorn groen – h185 x d122cm – Top Tuincentrum

Het Ean nummer is: 756770109343

Als ik dit in Wordpress wil invoeren geeft de site aan dat dit niet kan. Zie afbeelding.

Deze melding krijg ik ook wanneer ik zoek op (delen van het) trefwoord.
Dit is vreemd, want een ander artikel van deze site werkt wel. Hoe komt dit en waarom werken sommige EAN code’s niet? Iemand enig idee?

#2 · 18 november 2022, 08:46

Hoi Rik,

Dankjewel voor je supportvraag.

Aangezien je aangeeft dat andere producten van toptuincentrum.nl wel gevonden kunnen worden, kan het zijn dat in de API niet de benodigde gegevens aanwezig zijn voor dit exacte product. Het kan inderdaad voorkomen dat dit specifieke product wellicht niet aangeleverd wordt via de API (simpelweg ontbreekt).

Om dit te kunnen onderzoeken wil ik je vragen om de volgende stappen te volgen:

Login op je TradeTracker dashboard.
Ga naar “promotiemateriaal” > “productfeeds” > “standaardfeeds”
Zoek de juiste feed van toptuincentrum.nl en klik helemaal rechts in de kolom “actie” op “URL genereren”.
Vervolgens kom je op een pagina waar je de feed in kan stellen. Vul de verplichte velden in en klik onderaan op “genereer”. Wanneer je dit succesvol gedaan hebt krijg je een veld te zien met de productfeed URL.
Download deze productfeed naar je computer door de link te bezoeken.
Open het bestand en doorzoek het bestand met de EAN code die je aangeeft of eventueel de nodige zoektermen.
Kun je het product niet vinden? Dan is het verklaarbaar dat de Affiliate Held plugin het product ook niet kan vinden. Het product is dan niet aanwezig in de aanlevering van de data van toptuincentrum.nl. Je dient dan contact op te nemen met TradeTracker m.b.t. dit probleem.
Is het product wel aanwezig in de productfeed? Dan gaat er iets mis met de Affiliate Held plugin. Laat het dan zeker even weten en dan kijken we vanaf dan even verder.

Ik hoor graag wat je bevindingen zijn!

#3 · 18 november 2022, 09:19

Hoi Dennis

bedankt voor jouw zeer duidelijke uitleg.

De plugin werkt perfect. Want inderdaad de EAN code ontbreekt in het gegenereerde bestand.
Ik heb het bestand geopend en met de Ctrl+F zoekfunctie gezocht op (delen van) het EAN nummer. Deze kwam niet voor.

Ik ga dit neerleggen bij Tradetracker. en aangeven dat er een aantal EAN nummers ontbreken. Ik ben benieuwd wat ze er mee kunnen doen.

Super bedankt voor de duidelijke uitleg!

Dennis en Jari Dohmen hebben gereageerd op dit bericht.

#4 · 18 november 2022, 12:31

Hoi Rik,

Dat is goed om te horen 🙂

Fijn dat het gelukt is en dankjewel voor de terugkoppeling.

Hopelijk kunnen ze de data die ze aanleveren up-to-date maken met de producten die ze op de website tonen.

Succes verder!

#5 · 18 november 2022, 15:59

Hoi Rik,

Ik heb nog wel een belangrijke aanvulling voor je. Heb vaker met TradeTracker gebeld voor soortgelijke problemen. Niet alleen bij TradeTracker, maar ook bij andere affiliate netwerken is dit helaas soms het geval. Ik weet toevallig dat bij Bever.nl in ±30% van de gevallen géén EAN code wordt ingevuld en soms zelfs een o i.p.v. een 0 (nul) wordt gebruikt. Voor een populair bedrijf als bever.nl is dit gewoonweg te schaamteloos voor woorden, maar wil je wel de verwachting geven dat TradeTracker hier niet veel aan gaat kunnen doen.

De functie en kracht van TradeTracker is dat het trackingsysteem mogelijk wordt gemaakt. Wil je meer succes met je vraag? Dan kun je het beste de affiliate manager van de specifieke campagne een bericht sturen. TradeTracker beheert zelf namelijk geen productfeeds. Dat doen de winkels zelf. TradeTracker levert aan de winkels zelf een leeg “productfeed” bestand, die de winkels dus “makkelijk gezegd” zelf moeten vullen. Het beste is dus om binnen TradeTracker te navigeren naar de specifieke campagne en daar de contactgegevens te zoeken van de beheerder van die specifieke affiliate campagne.

Op die manier beland je support vraag niet op de grote stapel van TradeTracker, wordt jij sneller geholpen, heb je direct een kans om jezelf positief voor te stellen aan de webwinkel (die je wilt promoten) en ga je waarschijnlijk ook sneller meer verdienen. Winkels vinden het namelijk erg fijn als je ze wilt promoten. Als je dat dan ook nog kan automatiseren via onze plugin is dat alleen maar mooi meegenomen.

Bij mij werd dat één keer zo erg gewaardeerd dat ik daar tot op heden een extra exclusieve samenwerking aan over heb gehouden die al meer dan 8 maanden duurt.

Succes!

Dennis heeft gereageerd op dit bericht.

#6 · 18 november 2022, 20:33

Hey Jari!

Super bedankt

het betreft inderdaad vooral veel van Leen Bakker dat niet beschikbaar is! Ik ga het zeker doorgeven.

Jari Dohmen heeft gereageerd op dit bericht.

#7 · 23 januari 2023, 07:02

Hey Jari,

Ik reageer even onder dit topic, omdat ik problemen heb

Ik heb in de productfeed van de aanbieder de EAN code gevonden. Afgelopen weekend werkte de plugin ook goed. Maar nu krijg ik een melding dat er geen verkoper gevonden kon worden met de opgegeven EAN code.

Weet jij hoe dit kan?

#8 · 23 januari 2023, 09:44

Hoi Henla,

Als het voorheen wel gewerkt heeft, raad ik je aan om je licentiesleutel binnen de plugin + je API koppeling instellingen van het betreffende netwerk opnieuw op te slaan en te kijken of je de juiste succes status krijgt (“verbonden” in het groen).

Als het hiermee nog steeds niet werkt, laat het gerust even weten.

Henla Tent heeft gereageerd op dit bericht.

#9 · 23 januari 2023, 09:47

Het is al opgelost Dennis. Ik zag ineens dat de EAN codes in de productfeed niet meer klopten en heb die opnieuw gedownload.

Dankjewel voor je tijd!

Dennis heeft gereageerd op dit bericht.