Citaat van Jari Dohmen op 9 november 2022, 16:29

Hoi Dominic,

Goed dat je hiervoor een community topic opent!

1. Het feit dat de prijs op jouw website anders is dan op coolblue hoeft niet direct te betekenen dt er een fout is in het bijwerken. Coolblue heeft een heel groot marketingteam die constant prijsoptimalisaties doorvoert. Affiliate Held kan maximaal iedere 6 uur de prijs automatisch ophalen. Het kan dus zomaar zijn dat in de afgelopen 6 uur de prijs al vaker veranderd is. Jouw website loopt in dit geval dus minimaal 6 uur achter. Dit is slechts een hypothese en die kunnen we onderzoeken. Weet je hoe je een productfeed kan onderzoeken? Dit leer je in dit document bij de kop: “Stappenplan: productfeed onderzoeken”: https://docs.affiliateheld.nl/probleemoplossing/product-niet-gevonden/

   Wat je in dit geval dus moet doen is de productfeed openen, het betreffende product zoeken en kijken wat er in de kolom staat van de prijs. Als deze prijs overeenkomt met de website dan is er waarschijnlijk niks aan de hand en hebben we puur te maken met een heel goed marketing team van coolblue die de prijs continue aan het optimaliseren zijn. Voordat we andere mogelijkheden gaan bekijken en onderzoek gaan doen of er echt fouten zijn in het systeem, wil ik dit dus eerst uitsluiten. Graag hoor ik van je of dit lukt, anders help ik je graag en heb ik de productfeed URL van je nodig en dan kijk ik even met je mee. Deze URL mag je ook per mail sturen naar support@.

2. Om heel eerlijk te zijn snap ik niet zogoed wat je bedoeld en wil ik je aanraden de stappen van dit document nog eens goed te volgen: https://docs.affiliateheld.nl/module-affiliate-producten/affiliate-producten-toevoegen-met-ean-code/. Dit document legt je stap voor stap uit hoe je een product toevoegt met meerdere verkopers. Dit gaat geheel automatisch en hoef je dus niet zelf op het plusje te klikken. Belangrijk is om bij stap 6: “nieuwe gegevens ophalen”: “alle netwerken” te selecteren. Op deze manier gaat Affiliate Held de betreffende EAN code zoeken binnen alle gekoppelde affiliate netwerken.

   Wat natuurlijk wel soms kan voorkomen is dat een specifiek product niet alle verkopers in kan laden. Soms komt het helaas voor dat meerdere verkopers, voor hetzelfde product verschillende EAN codes gebruiken. Maar wederom wil ik je eerst vragen de stappen in het document te volgen. Ik wil het namelijk niet te ingewikkeld maken. Laten we eerst proberen je probleem hiermee op te lossen. Als het niet lukt om aan een product meerdere verkopers toe te voegen, ontvang ik graag toegang tot je website met beheerders rechten. Dan kijk ik graag met je mee. Uiteraard deze gegevens per mail sturen 😉.

Hoop dat ik je hiermee op weg heb kunnen helpen en ik zie graag je antwoord tegemoet!

Citaat van Dominic Orta op 9 november 2022, 16:54

Probleem 1 kan ik op het moment niet oplossen. Het enige wat mij wel opvalt is dat sommige producten qua prijs niet klopt met de prijs op coolblue, maar dat er bij voorraad ook nee bij staat. Voor de rest heb ik nu best veel producten erin staan, omdat ik veel artikelen heb met top 10 dus om deze allemaal nu na te lopen is een beetje veel. Denk dat dit even iets voor het weekend is en hier kom ik dus nog op terug.

Probleem heb ik net geprobeerd via het document alleen dan zonder ean code, omdat ik bij coolblue op de website geen ean code kon vinden. Echter heeft bol.com ditzelfde product ook, maar wanneer ik bij het inladen van de verkopers zet op alle netwerken en hij vervolgens gaat inladen krijg ik alleen maar het product van coolblue of bol.com ligt aan het artikel dat ik bovenaan bij het zoeken heb aangeklikt. Wel is mij opgevallen, nadat ik gisteren een aantal producten van coolblue heb ingeladen en alle producten vandaag zijn bijgewerkt er nu ineens wel coolblue en bol.com bijstaat.

 

Alvast bedankt voor de hulp

Citaat van Jari Dohmen op 10 november 2022, 14:49

Neem vooral je tijd met probleem “1”. Lees mijn vorige reactie eens goed door. Het is het belangrijkste dat je het met 1 of 2 producten even checkt. Je hoeft niet je hele site te checken. We krijgen deze vraag best vaak en het komt er eigenlijk in 9 van de 10 gevallen op neer dat coolblue.nl prijsoptimalisaties doorvoert en dat er niks aan de hand is met de API koppeling. Dit is ook de reden dat ik het uit wil sluiten. Mocht het niet lukken om te testen ontvang ik dus graag de productfeed link van je, een of twee voorbeeldproducten met de EAN code en de pagina van je website waar deze op gepubliceerd staan.

Tof om te horen dat er nu wel coolblue en bol.com worden toegevoegd. Het lijkt dus correct te werken. Het zoeken van de EAN code en het inladen van de productdata hebben geen invloed op elkaar. Het kan dus zijn dat je een product zoekt met de EAN code zoeker binnen bol.com en dan vervolgens wel alle netwerken selecteert bij het ophalen van de data. Zo doe ik dat zelf ook op mijn affilaite websites. Mijn primaire focus is bol.com en daar zoek ik op en dan is het mooi meegenomen als een andere verkoper wordt ingeladen.

Soms kan het voorkomen dat een van de twee niet kan worden ingeladen, omdat het voorkomt dat meerdere EAN codes beschikbaar zijn voor producten die ogenschijnlijk op elkaar lijken. Uit je vorige bericht kan ik niet opmaken of je nog support nodig hebt dus hoor graag van je of je onze hulp nog nodig hebt!

Citaat van Angela Loy op 15 november 2022, 17:09

Ik heb exact dezelfde vraag. Namelijk: hoe krijg ik hetzelfde product met 2 verschillende EAN codes in 1 overzicht?

Voorbeeld:

• Ik heb een product toegevoegd met EAN code: 769915190885. Dit heeft 3 aanbieders opgeleverd.
• De aanbieder die ik in het lijstje wil hebben, staat er helaas niet in. Wat blijkt, zij hanteren EAN code: 769915195590.
• Aangezien het om hetzelfde product gaat, wil ik ze in 1 overzicht hebben – waarvan de goedkoopste aanbieder wordt getoond.

Hoe kan ik dit regelen?

Citaat van Jari Dohmen op 15 november 2022, 17:25

Hoi Angela,

Goed om te horen dat je de community gebruikt, erg leuk!

Momenteel is het alleen mogelijk om één product met één EAN code en dus meerdere verkopers (met die specifieke EAN code) toe te voegen op de volgende manier (ik gebruik jouw voorbeeld):

• Dit product met deze EAN code: 769915190885 voeg je automatisch toe (hoe je het gewend bent) en krijg je dus 3 verkopers.
• De 4e verkoper (met de andere EAN code) zul je dus handmatig moeten toevoegen (ook prijs en voorraad. Hoe dit moet lees je hier: https://docs.affiliateheld.nl/module-affiliate-producten/affiliate-producten-toevoegen-zonder-ean-code/

Dit is voor nu (helaas) de beste optie. We hebben het op de backlog staan meerder EAN codes aan één product toe te kunnen voegen te ondersteunen. Als iets op de backlog staat betekent dit dat we dit in de toekomst mogelijk gaan. Vanwege tijdgebrek en andere krachtige optimalisaties zijn we hier nog niet aan toe gekomen. Dit is ook best wel een grote functie en zal echt nog even op zich moeten laten wachten. Als we dit hebben toegevoegd zal je hier geheid van op de hoogte worden gebracht door onze update e-mail of in deze community via: https://affiliateheld.nl/community/forum/updates/.

Ik weet niet om welke verkopers het gaat, maar heb het even op mijn eigen omgeving gecheckt. Misschien heb je er wat aan. Het product waar je het over hebt wordt ook verkocht bij:

Mocht je deze verkoper nog niet kennen, kan je deze wellicht ook nog toevoegen. Lookfantastic zit bij het affiliate netwerk: Awin.com.

Hoop dat dit antwoord geeft op je vraag. Hoor graag of je nog andere vragen hebt!

Citaat van Angela Loy op 15 november 2022, 17:33

Hoi Jari, dank voor je snelle reactie. Ik weet voor nu voldoende. Dank!