Citaat van Hans van Veen op 1 februari 2025, 21:03

Ik heb er maar even een nieuw topic van gemaakt maar het komt voort uit een vorige vraag/melding nl “Import probleem ?”.  Dat was afgesloten dat er vanuit de plugin niets aan te doen was dus heb ik de vraag neergelegd bij AWIN.

Dat is daar nu in behandeling en ik kreeg er de onderstaande update over en dacht wellicht is het handig jullie daarvan op de hoogte te brengen want het is daar blijkbaar wel al bekend dat er een probleem is met de EAN nummers van Coolblue. Ik kreeg nl de onderstaande update:
————————————————————————————-
Beste Hans, 

Bedankt voor uw geduld met betrekking to uw case – Probleem met EAN nummers importeren . We hebben iets langer nodig om uw vraag te onderzoeken.

Uw vraag is geëscaleerd naar ons level 2 support team. Zij zullen uw vraag nu in behandeling nemen.

Ons supportteam beantwoordt je vraag uiterlijk binnen 2 werkdagen. 
We ervaren een hoger aantal vragen, wat onze reactietijd heeft beïnvloed.
———————————————————————————————————–

Dus ik ben benieuwd wat er uit gaat komen, vooral door de zin: “We ervaren een hoger aantal vragen”  dus er zijn  er meer ( mogelijk uit deze Community?) die het EAN probleem bij AWIN gemeld hebben.

Ik hou jullie via dit ticket op de hoogte over wat ik van AWIN terug krijg.

Hans